• Территория торговли, или торговый зал — это место для выкладок товара, взаимодействия между продавцами и покупателями, демонстраций товара и т.д. Розничные фирмы, работающие по системе самообслуживания, часто выделяют для этого очень большую часть общей площади предприятия.
• Территория товаров — это место, где хранятся товары, не выставленные для продажи в торговом зале. Примером розничной фирмы, в которой территория товаров занимает довольно большую часть общей площади, может служить традиционный обувной магазин.
• Территория персонала — это помещение, где сотрудники могут переодеться, пообедать или выпить чашечку кофе, а также туалеты. Иногда фирмы стараются уменьшить эти помещения до минимума и поэтому настаивают, чтобы сотрудники переодевались в нерабочее время, или придерживаются какой-либо другой тактики - businessvector.ru. Поскольку площадь торгового предприятия имеет очень большую ценность, выделение территории для персонала строго контролируется. Но при планировании розничный торговец должен учитывать, как его решение повлияет на моральный дух сотрудников и на их внешний вид.
• Территория покупателей — это то, что может улучшить или ухудшить настроение покупателей при совершении покупок. Сюда относится вестибюль, скамейки и стулья, примерочные, туалеты, ресторан, средства вертикальной транспортировки, детская комната, автостоянка и широкие проходы. Дисконтные розничные торговцы склонны экономить на этих территориях, а компании высшего разряда придают большое значение удобству покупателей и выделяют достаточно места для многих или даже всех перечисленных помещений.
Для распределения площадей многие компании используют планограммы. Планограмма — это визуальная (графическая - businessvector.ru) схема расположения территорий торговли, товаров, персонала и покупателей, а также товарных категорий внутри магазина. Планограмму можно нарисовать вручную или составить на компьютере с помощью соответствующей программы (их множество, есть бесплатные).
Пример - аура Tiffany в Париже. Впервые почти за 50 лет компания Tiffany снова открыла магазин в Париже. Он находится всего в нескольких шагах от предыдущего, который начал работать в середине 1800-х годов и закрылся в середине 1950-х. Новый магазин располагается в здании, построенном в 1825 году, и в районе, который считается наилучшим для торговли изысканными и дорогими ювелирными изделиями. Парижский магазин компании Tiffany отличается от привычного формата ее магазинов. В то время как большинство магазинов компании снаружи имеют синевато-серый цвет и огромные стальные двери, в парижском магазине фасад здания отреставрировали, чтобы вернуть ему первоначальный вид. Что же касается внутреннего оформления, то здесь используются традиционные элементы дизайна из вишневого дерева и стали. Большинство магазинов Tiffany занимают только один этаж (хотя исключение составляют магазины в Нью-Йорке и Чикаго - businessvector.ru), но в парижском магазине их три. И наконец, в магазинах компании обычно предлагают полный ассортимент ювелирных изделий, фарфора, хрусталя, подарков и канцелярских товаров. В противоположность этому, в парижском магазине продаются исключительно ювелирные изделия и изделия из фарфора с ручной росписью.
Версия для печати
Рейтинг:
Комментарии отсутствуют
